Versie: v1.1
Laatst bijgewerkt: 8 augustus 2026, 21:47 CEST (UTC+2, Amsterdam)
Deze voorwaarden zijn van toepassing wanneer een onderneming deelneemt als TableTopping Seller. De Seller bepaalt zijn verkoopprijs en handelt de volledige klantbestelling af, waaronder orderafhandeling, verzending, klantenservice, retouren en aanverwante verplichtingen na aankoop.
Een TableTopping Seller werkt anders dan een Fulfillment Partner. De Seller bepaalt de verkoopprijs en blijft verantwoordelijk voor zijn producten en klantbestellingen. TableTopping stelt het platform beschikbaar en brengt een platformvergoeding van 10% van de verkoopprijs van het product in rekening.
Belangrijk onderscheid
Als TableTopping de verkoopprijs bepaalt en het product aan de klant verkoopt, terwijl jouw onderneming uitsluitend de bestelling afhandelt en verzendt, zijn deze voorwaarden voor Sellers niet het juiste commerciële model. In dat geval zijn de voorwaarden voor Fulfillment Partners van toepassing.
Commerciële verantwoordelijkheid
Een TableTopping Seller bepaalt de verkoopprijs van zijn producten en is verantwoordelijk voor het commerciële aanbod dat hij via TableTopping doet, waaronder productinformatie, beschikbaarheid, toepasselijke bezorginformatie en eventuele door de Seller verstrekte voorwaarden.
Platformvergoeding
TableTopping brengt de Seller een platformvergoeding in rekening van 10% van de verkoopprijs van het product. De verkoopprijs wordt bepaald door de Seller. Tenzij TableTopping uitdrukkelijk anders aangeeft, wordt de platformvergoeding berekend over de verkoopprijs van het product en niet over afzonderlijk in rekening gebrachte verzendkosten.
Verantwoordelijkheid voor bestellingen
De Seller is verantwoordelijk voor het ontvangen, voorbereiden, verpakken, afhandelen en verzenden van klantbestellingen, correct en op tijd. De Seller moet voorraad- en bezorginformatie actueel houden en waar vereist geldige verzendinformatie verstrekken.
Verantwoordelijkheid na aankoop
De Seller is verantwoordelijk voor het retourproces, retourinstructies, ontvangst en inspectie van geretourneerde producten en eventuele verplichtingen met betrekking tot terugbetaling of vervanging van zijn bestellingen, met inachtneming van toepasselijk recht en de platformvereisten van TableTopping.
Klantenservice
Klanten dienen contact op te nemen met de TableTopping Seller voor vragen over bestellingen van de Seller, producten, verzendstatus, bezorgproblemen, retouren, terugbetalingen, vervangingen en andere ordergerelateerde zaken. Sellers moeten geschikte contactgegevens voor de klantenservice bijhouden en tijdig reageren.
Assortimentsbeperking
Een Seller mag uitsluitend producten aanbieden die gerelateerd zijn aan tafelgerei en binnen het productassortiment van TableTopping passen. Producten buiten het goedgekeurde assortiment kunnen worden afgewezen, verborgen of verwijderd, ook wanneer deze verder rechtmatig verkocht mogen worden.
Productverantwoordelijkheid
De Seller blijft ervoor verantwoordelijk dat ieder aangeboden product rechtmatig, veilig, authentiek en correct beschreven is, waar vereist correct is geëtiketteerd en wordt ondersteund door alle documentatie die op grond van toepasselijk recht of het beleid van TableTopping vereist is.
Accountverantwoordelijkheid
Sellers moeten volledige, juiste en actuele bedrijfs-, belasting-, betalings-, contact- en verificatiegegevens verstrekken. TableTopping kan verkoop of uitbetalingen beperken wanneer vereiste informatie ontbreekt, onjuist of verlopen is of niet kan worden geverifieerd.
Bied geen producten aan die redelijkerwijs niet kunnen worden geleverd. Voorraad- en beschikbaarheidsinformatie moet actueel worden gehouden.
Bestellingen moeten op passende wijze worden verpakt en worden verzonden binnen de aan de klant gecommuniceerde leveringstermijnen.
Verzend- en trackinginformatie moet correct zijn en worden bijgewerkt wanneer de gebruikte bezorgmethode tracking ondersteunt.
De Seller is het primaire aanspreekpunt voor vragen en problemen met betrekking tot zijn eigen klantbestellingen.
Retouren, vervangingen, annuleringen en terugbetalingen moeten tijdig en in overeenstemming met de verplichtingen van de Seller en het toepasselijke recht worden afgehandeld.
Productinformatie, prijzen, afbeeldingen, claims, specificaties, waarschuwingen en andere informatie in productvermeldingen moeten correct blijven.
TableTopping kan productvermeldingen of toegang voor Sellers afwijzen, verbergen, beperken, opschorten of verwijderen wanneer producten, productvermeldingen, klantenservice, prestaties bij de orderafhandeling, verificatiegegevens, naleving van wet- en regelgeving of andere activiteiten van de Seller een onaanvaardbaar consumenten-, operationeel, commercieel of juridisch risico opleveren. TableTopping kan ondersteunende documentatie opvragen wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is.
Er gelden andere voorwaarden wanneer TableTopping het product verkoopt en de partner de orderafhandeling verzorgt.
Pagina openenBekijk de vereisten voor het assortiment tafelgerei, productvermeldingen, productveiligheid en documentatie.
Pagina openenBekijk welke producten niet via TableTopping mogen worden aangeboden.
Pagina openenBekijk de platformvergoeding van 10% voor TableTopping Sellers en vergelijk beide deelnamemodellen.
Pagina openen