Versie: v1.0
Laatst bijgewerkt: 8 augustus 2026, 21:47 CEST (UTC+2, Amsterdam)
Deze voorwaarden zijn van toepassing wanneer TableTopping het product aan de klant verkoopt en de Fulfillment Partner verantwoordelijk is voor orderafhandeling, verzending en de verwerking van fysieke retouren.
Klanten kopen bij en nemen contact op met TableTopping. De Fulfillment Partner voert de overeengekomen logistieke en orderafhandelingsactiviteiten achter de bestelling uit en moet TableTopping tijdig voorzien van de informatie die nodig is om de klant te ondersteunen.
0% platformvergoeding
Een Fulfillment Partner betaalt geen platformvergoeding op basis van de verkoopprijs. TableTopping bepaalt de verkoopprijs voor de klant. Afzonderlijke afspraken over levering, inkoop, groothandel, orderafhandeling of afrekening tussen TableTopping en de Fulfillment Partner kunnen wel van toepassing zijn.
Verkoper richting de klant
Binnen het Fulfillment Partner-model verkoopt TableTopping de betreffende producten aan de klant. De Fulfillment Partner voert de overeengekomen operationele orderafhandelingsdiensten uit, maar bepaalt het commerciële aanbod richting de klant niet.
Verantwoordelijkheid voor prijsstelling
TableTopping bepaalt de verkoopprijs die aan de klant in rekening wordt gebracht. De Fulfillment Partner mag commerciële product- of leveringsinformatie aan TableTopping verstrekken, maar mag de verkoopprijs richting de klant niet zelfstandig wijzigen.
0% platformvergoeding
TableTopping brengt de Fulfillment Partner geen platformvergoeding in rekening op basis van de verkoopprijs. Een eventuele inkoopprijs, groothandelsprijs, vergoeding voor orderafhandeling, afrekenbedrag of andere commerciële betaling tussen TableTopping en de Fulfillment Partner wordt geregeld in de afzonderlijke commerciële afspraken tussen de partijen.
Verantwoordelijkheid voor orderafhandeling
De Fulfillment Partner is verantwoordelijk voor het correct voorbereiden, verpakken en verzenden van bestellingen binnen de overeengekomen vereisten voor orderafhandeling en levering.
Logistieke verantwoordelijkheid
De Fulfillment Partner beheert de verzending van de bestelling, waaronder passende verpakking, overdracht aan de vervoerder, verzendinformatie en trackinginformatie waar beschikbaar.
Retourlogistiek
De Fulfillment Partner is verantwoordelijk voor het ontvangen en verwerken van fysieke retourzendingen wanneer TableTopping hiertoe opdracht geeft, waaronder het bevestigen van de ontvangst en het verstrekken van relevante informatie over de staat van het product aan TableTopping.
Klantenservice
Klanten nemen contact op met TableTopping over hun bestellingen, waaronder vragen over levering, producten, annuleringen, retouren, terugbetalingen en klachten. De Fulfillment Partner moet TableTopping voorzien van de operationele informatie die nodig is om de klant te kunnen antwoorden.
Assortimentsbeperking
Producten die via het Fulfillment Partner-model worden geleverd, moeten gerelateerd zijn aan tafelgerei en binnen het productassortiment van TableTopping passen. TableTopping kan producten die buiten het assortiment vallen weigeren of verwijderen.
De Partner moet correcte en tijdige voorraadinformatie verstrekken, zodat TableTopping geen producten verkoopt die niet kunnen worden geleverd.
Productspecificaties, materialen, afmetingen, afbeeldingen, waarschuwingen, onderhoudsinformatie en andere verstrekte catalogusinformatie moeten volledig en correct zijn.
Bestellingen moeten worden verzonden binnen de met TableTopping overeengekomen verwerkingstermijnen.
De Partner moet de verzend- en trackinginformatie verstrekken die TableTopping nodig heeft om de klant op de hoogte te houden.
Geretourneerde goederen moeten tijdig worden ontvangen en beoordeeld, waarbij relevante informatie over de status van de retour aan TableTopping wordt verstrekt.
De Partner moet tijdig reageren wanneer TableTopping informatie opvraagt die nodig is voor het oplossen van problemen met een bestelling, levering, product, retour, veiligheid of klantenservice.
De Partner moet documentatie verstrekken over productveiligheid, herkomst, authenticiteit, traceerbaarheid, naleving of andere documentatie die wordt opgevraagd voor producten die via TableTopping worden geleverd.
Klantgegevens die voor de orderafhandeling worden ontvangen, mogen uitsluitend worden gebruikt voor zover noodzakelijk om de betreffende bestelling af te handelen en mogen niet worden gebruikt voor eigen marketing of klantenwerving.
TableTopping kan producten, bestellingen of de relatie met de Fulfillment Partner pauzeren wanneer de nauwkeurigheid van de voorraad, verzendprestaties, retourverwerking, productkwaliteit, productnaleving, documentatie of andere activiteiten van de Partner een onaanvaardbaar klant-, operationeel, juridisch of commercieel risico opleveren.
Gebruik de voorwaarden voor Sellers wanneer de Seller de verkoopprijs bepaalt en de volledige klantbestelling afhandelt.
Pagina openenBekijk de vereisten voor assortiment, productkwaliteit, productinformatie en naleving die gelden voor geleverde producten.
Pagina openenBekijk welke producten niet via TableTopping mogen worden geleverd of aangeboden.
Pagina openenBekijk de platformvergoeding van 0% voor Fulfillment Partners en vergelijk deze met het Sellermodel.
Pagina openen